Shipping & Returns
Verzending
Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst én betaald, verzenden wij in de regel dezelfde werkdag. Bestellingen na 12:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Uitzonderingen. Tijdens feestdagen, trainingsdagen en vakantieperiodes kan de verzending een werkdag later plaatsvinden. Afwijkingen melden wij vooraf op de website. Genoemde verwerkings- en levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.
Verzendkosten Nederland
| Orderwaarde | Verzendkosten |
|---|---|
| Vanaf €150,- excl. btw | Gratis |
| Onder €150,- excl. btw | €6,95 |
Levertijden
| Bestemming | Verwachte levertijd |
|---|---|
| Nederland | 1–2 werkdagen |
| België & Duitsland | 2–4 werkdagen |
| Overig EU | 3–7 werkdagen |
De levertijd gaat in vanaf het moment van verzending. Internationale verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van gewicht en bestemming.
Track & Trace
Na verzending ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Pakket niet ontvangen of beschadigd?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@mywayprofessional.com of WhatsApp met uw ordernummer. Wij zoeken samen naar een oplossing.
Retourneren
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De retourperiode gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het product zit in de originele, ongeopende verpakking
- De retour is binnen 14 dagen na ontvangst gemeld per e-mail
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Uitgesloten van retour
Vanwege hygiëne en de aard van onze producten zijn de volgende artikelen uitgesloten:
- Geopende of gebruikte producten (gels, gellakken, primers, vloeistoffen, bits)
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten
- Trainingen en cursussen waarvoor een datum is bevestigd
Retourproces
- Stuur een e-mail naar info@mywayprofessional.com met uw ordernummer en reden van retour
- U ontvangt van ons een bevestiging met retourinstructies
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het retour naar het opgegeven adres
- Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort
Terugbetaling
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij het product defect of foutief geleverd is.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 7 dagen contact met ons op met een foto van het product en uw ordernummer. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.